De overdracht bevestigen doe je liever een dag te vroeg dan een minuut te laat. Je hebt een afspraak gemaakt en wacht op een dag, een tijd en iemand die op je stoep gaat staan. Wie dat precies is, weet je het best als je het vooraf navraagt.
Dat is geen wantrouwen. Het is gewoon zoals je een afspraak met een loodgieter of een bezorger ook wilt bevestigen. Het kost een paar minuten en het voorkomt dat je naast een auto staat die je niet kent met iemand die je niet kent.
De overdracht bevestigen: wat je vooraf vastlegt
Een goede overdracht begint met een paar afspraken die schriftelijk staan, in een mail of een bericht. Zo kun je later teruglezen wat er is gezegd, voor jezelf en voor de ander.
Leg in elk geval vast:
- op welke dag en op welk tijdstip of tijdvak de overdracht is
- waar de auto staat en hoe je er komt
- wie er komt en bij welk bedrijf of welke organisatie die persoon hoort
- via welk nummer en welk mailadres je de afspraak kunt bevestigen
- wat er meegenomen moet worden en wat jij klaarlegt
Let vooral op die laatste twee punten: wat neemt de ander mee en wat leg jij klaar? Denk aan je legitimatie, het deel van de papieren dat bij de overdracht hoort, de sleutels en de eventuele extra sleutel. Hoe meer je vooraf weet, hoe minder je ter plekke hoeft te improviseren.
Staat iets nog niet vast, vraag er dan naar. Een koper die niet kan zeggen wie er komt of wanneer, is een koper die misschien niet goed is voorbereid.
Bevestigen via het nummer dat je kent
Hier zit de kern van het hele verhaal. Bevestig de afspraak altijd via een nummer of mailadres dat je op eigen kracht hebt gevonden of al kende. Niet via het nummer dat de persoon op de stoep je op dat moment geeft.
Stel dat je een bericht krijgt met een kleine wijziging: de chauffeur is eerder, een collega komt in zijn plaats, of de plek van de overdracht is veranderd. Of dat nu waar is of niet, je hoeft het niet te geloven op het woord. Zoek het nummer op dat je al had, van de website of uit het eerste gesprek, en bel terug.
Dit werkt twee kanten op. Je hoeft niet bang te zijn dat je lastig overkomt. Een serieuze organisatie vindt het normaal dat je terugbelt en stelt het zelfs op prijs. Als iemand er geïrriteerd op reageert, of aandringt dat je het niet hoeft te controleren, dan is dat al een antwoord op zich.
Bij AutoVerkoopMaatje kun je altijd zelf contact opnemen. Bel of app naar 06 12 40 80 16, of mail naar info@autoverkoopmaatje.nl. Gebruik die gegevens, en niet een nummer uit een bericht dat je onverwacht binnenkrijgt. Je kunt ook de pagina contact bekijken.
De dag zelf
Op de dag van de overdracht werk je een korte lijst af. Kijk of de persoon die komt, past bij wat je hebt afgesproken: de naam, het bedrijf, het tijdstip. Je mag vragen om een legitimatie en om te laten zien dat de afspraak klopt. Zeg dat vriendelijk, zonder het als beschuldiging te laten klinken. “Voor de zekerheid even checken” is genoeg.
Geef de sleutels pas mee als je hebt gezien dat alles klopt met wat is afgesproken. Voelt er iets niet goed, zeg dan niet meteen ja. Een paar minuten wachten is geen probleem, en je mag altijd even terugbellen.
Heb je iemand die mee kan kijken, laat die er dan bij zijn. Niet omdat het gevaarlijk is, maar omdat twee mensen meer zien dan een. En omdat het gewoon prettig is als er iemand naast je staat.
Wat je doet als er iets niet klopt
Soms komt er iemand anders dan afgesproken, of op een ander tijdstip, of met een ander verhaal. Bel dan het nummer dat je kent en vraag of het klopt. Bevestigt de organisatie het, prima. Weet de organisatie van niets, dan gaat de auto niet mee. Zo simpel is het.
Laat je niet opjagen. Bij twijfel doe je niets en spreek je een nieuwe tijd af. Een overdracht die een dag later gebeurt, is nooit een ramp. Een overdracht aan de verkeerde persoon is dat wel.
Vind je het lastig te beoordelen of iets pluis is, laat dan iemand uit je omgeving meedenken. Ook een buurman die ervaring heeft met auto’s kan zeggen of iets raar klinkt.
Privacy en gegevens
Bij een overdracht deel je gegevens: je naam, je adres, je kenteken, soms een kopie van je legitimatie. Wees daar zuinig mee. Geef alleen wat nodig is en alleen aan wie dat nodig heeft. Wil je een kopie van je legitimatie laten zien of meegeven, dan kun je de KopieID-app van de Rijksoverheid gebruiken. Daarmee maak je een kopie waarop je kunt aangeven waarvoor hij bedoeld is.
Meer over hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in privacy bij een bodaanvraag.
Als je klaar bent om te verkopen, kun je vandaag nog een bod aanvragen. Je beslist zelf, en vragen over de overdracht kun je ons gewoon stellen.
Veelgestelde vragen
Wat als de koper voor de afgesproken tijd arriveert?
Je hoeft niets te doen voordat jij er klaar voor bent. Bel het nummer dat je kent en vraag of het klopt. Een korte wachttijd is geen probleem.
Mag ik vragen om een legitimatie van degene die komt?
Ja. Het is normaal om te vragen wie iemand is en namens wie hij komt. Een serieuze partij heeft daar begrip voor.
Moet ik de afspraak schriftelijk bevestigen?
Het is verstandig. Een mail of bericht is genoeg. Je kunt er later naar teruggaan als er verwarring ontstaat.
Wat als ik me gehaast voel?
Dan is het goed om even te stoppen. Een overdracht hoort rustig te verlopen. Wie aandringt dat je nu moet beslissen, helpt je niet.