Je tikt je kenteken in op de site van de RDW en je ogen blijven haken: de RDW gegevens kloppen niet met de auto op je oprit. De auto staat als grijs terwijl hij blauw is, of er staat een brandstof bij die je nooit hebt gekozen. De eerste reactie is verbazing, gevolgd door de gedachte dat er iets mis is gegaan.
Meestal valt het mee. Soms is het een misverstand over hoe het register werkt, soms is het echt een foutje. Het loont om rustig uit te zoeken welke van de twee het is, voordat je iets onderneemt.
Als de RDW gegevens niet kloppen: eerst nagaan of het echt fout is
Begin met kijken naar wat er precies staat en wat je ermee vergelijkt. Het register gebruikt eigen termen en indelingen, en die komen niet altijd overeen met hoe jij over je auto praat.
Een paar voorbeelden van wat vaak tot verwarring leidt:
- Kleur. Het register werkt met vaste kleurnamen. Een kleur die jij donkerblauw noemt, kan er onder een andere naam staan. Een verschil in naam is nog geen fout.
- Brandstof. Bij een hybride kan er een combinatie staan, bijvoorbeeld benzine met elektriciteit. Dat is geen vergissing, het is een beschrijving van hoe de auto werkt.
- Uitvoering en type. De naam van de uitvoering die jij kent uit de showroom of de advertentie, is niet altijd dezelfde als de aanduiding in het register.
Pak er ook de papieren bij. De kentekencard en de oude documenten laten zien wat er bij de laatste registratie is vastgelegd. Zie je daar hetzelfde als online, dan is het register consequent. Dan is de vraag eerder of de auto veranderd is dan of het register klopt.
Wat er in je eigen auto kan zijn veranderd
Een auto verandert soms zonder dat het register het weet. Je hebt de auto misschien laten omspuiten, er is een installatie bijgekomen of een motor is vervangen. Dat zijn wijzigingen die soms doorgegeven moeten worden en soms niet. Wat daar voor geldt, staat op rdw.nl.
Ook als je de auto tweedehands hebt gekocht, kan er iets uit het verleden meekomen. De vorige eigenaar had misschien al iets laten wijzigen, of juist niet. Je hoeft het niet te weten, maar je kunt wel op de bonnetjes en papieren zoeken naar aanwijzingen.
Wil je weten hoe je de gegevens van je eigen kenteken opzoekt en leest, bekijk dan je eigen kenteken opzoeken bij de RDW. Daar staat stap voor stap waar je kijkt.
Wat je doet als er echt iets niet klopt
Heb je vastgesteld dat de auto echt niet overeenkomt met het register, dan is de RDW de plek om het uit te zoeken. Zij beheren het register en kunnen zeggen of er een fout is, of er iets moet worden aangepast en hoe dat in jouw geval gaat.
Een goede aanpak ziet er zo uit:
- Noteer wat je ziet in het register en wat je ziet aan de auto. Maak desnoods een foto van het dashboard, het typeplaatje en de achterkant.
- Zoek de kentekencard erbij en leg die ernaast.
- Ga naar rdw.nl en kijk hoe je een afwijking meldt of een vraag stelt. De site laat zien welke weg voor jouw situatie geldt.
- Houd je papieren bij de hand als je contact opneemt.
We schrijven hier bewust geen vaste procedure en geen tijdsduur op. Die kunnen verschillen en veranderen, en je wilt de actuele stand weten. De RDW is daarvoor de juiste bron.
Wat het betekent voor een verkoop
Staat de auto op het moment van verkopen niet helemaal correct in het register, dan hoeft dat niet het einde van de verkoop te zijn. Het is wel verstandig om het te weten voordat je ermee aan de slag gaat, zodat je het eerlijk kunt vertellen.
Bij een aanvraag geef je meestal je kenteken op. Het merk, het model en het bouwjaar komen dan uit het register. Is er iets in het register dat volgens jou niet klopt, vertel dat dan erbij. Zo weten wij van tevoren wat er speelt en voorkom je een verrassing bij de overdracht.
Je hoeft er niet mee te wachten tot alles is rechtgezet. Soms kan een verschil gewoon worden besproken. Maar loop je al met de RDW te bellen over een aanpassing, dan is het prettig als je dat kunt melden.
Zo voorkom je gedoe
Een paar gewoontes maken dit soort situaties minder spannend:
- Bewaar de papieren bij elkaar, ook de oude.
- Controleer af en toe wat het register zegt, bijvoorbeeld als je een nieuwe verzekering afsluit.
- Meld wijzigingen aan de auto die doorgegeven moeten worden, volgens de regels op rdw.nl.
- Schrijf bij een verkoop altijd op wat je hebt gemeld, dan kun je dat later terugvinden.
Besluit je dat de auto weg mag, dan kun je vandaag nog een bod aanvragen, ook als er nog een vraag openstaat bij de RDW. Vrijblijvend, en je beslist zelf.
Veelgestelde vragen
Is een afwijkende kleur in het register een fout?
Niet per se. Het register werkt met vaste benamingen die niet altijd gelijk zijn aan hoe jij de kleur noemt. Een afwijking in naam is dus niet automatisch een vergissing.
Wie kan een fout in het register oplossen?
De RDW. Kijk op rdw.nl voor de actuele werkwijze. We geven hier geen vaste procedure, omdat die kan veranderen.
Kan ik mijn auto verkopen als het register niet klopt?
Vaak wel, maar vertel het eerlijk. Als je de afwijking kent, is het verstandig om die te melden bij je aanvraag, zodat we van tevoren weten wat er speelt.
Moet ik de auto laten omzetten als ik iets heb veranderd?
Dat hangt af van wat je hebt veranderd. De regels daarvoor staan op rdw.nl, en ze verschillen per soort wijziging.